Declaración de privacidad de Lékué

Los datos sensibles de carácter privado o los datos personales se tratan a través del sitio web de Lékué. Lékué valora el tratamiento prudente de los datos personales. Por eso, también tratamos y protegemos cuidadosamente los datos personales.

Durante nuestro tratamiento, cumplimos con los requisitos especificados por la legislación existente en materia de privacidad. Esto significa, entre otros, que:

• debemos especificar claramente la finalidad para la que tratamos los datos personales. Lo hacemos a través de esta declaración de privacidad;
• limitamos nuestra recopilación de datos personales únicamente a los datos personales necesarios para el tratamiento y fines legales;
• en primer lugar, le solicitamos su consentimiento expreso para tratar sus datos personales cuando necesitemos su consentimiento para hacerlo. Siempre puede retirar el consentimiento que dio en su momento;
• tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales y también se lo exigimos a las partes que tratan datos personales bajo nuestras instrucciones;
• respetamos su derecho a solicitar el acceso, modificación o supresión de sus datos personales;
• instruimos a nuestros empleados a tratar sus datos personales con cuidado.

Lékué es responsable del tratamiento de los datos. En esta declaración de privacidad, explicamos qué datos personales recopilamos y utilizamos y para qué fin. Le aconsejamos que la lea atentamente.

Esta declaración de privacidad se revisó por última vez el 09/11/2022.

Al utilizar nuestro sitio web, recibimos algunos de sus datos. Estos pueden ser datos personales. Almacenamos y utilizamos únicamente los datos personales que usted nos proporciona directamente, en el marco del servicio que ha solicitado, o que nos ha facilitado claramente para su tratamiento.

Utilizamos los siguientes datos para los fines especificados en esta declaración de privacidad:

• Datos de nombre y dirección
• Número de teléfono
• Dirección de facturación
• Dirección de correo electrónico
• Sexo
• Su nombre de usuario
• Fecha de nacimiento
• Dirección IP

En ciertas partes de nuestro sitio web, primero debe registrarse. Tras el registro, almacenamos los datos personales que ha compartido con nosotros a través del nombre de usuario que ha elegido. Almacenamos esta información para que no tenga que volver a introducirla cada vez y para que podamos ponernos en contacto con usted en el marco de la ejecución del contrato. 

No compartiremos estos datos vinculados a su nombre de usuario con terceros, a no ser que sea necesario en el marco de la ejecución del contrato que usted celebre con nosotros o si así lo exige la ley. En caso de presunto fraude o abuso de nuestro sitio web y servicios, se nos pedirá que compartamos sus datos personales con las autoridades competentes. 

A través de nuestro portal podrá acceder a un entorno administrativo, donde podrá configurar, comunicar y modificar sus datos. 

Cuando realiza un pedido con nosotros, utilizamos sus datos personales para procesar el pedido. Si fuera necesario para el correcto procesamiento, también proporcionaremos sus datos personales a terceros. Encontrará más información al respecto en esta declaración de privacidad. 

Si lo desea puede, además de la información en nuestro sitio web, recibir información sobre nuestros nuevos productos y servicios o participar en estudios de mercado:

• a través del correo electrónico;
• a través de las redes sociales.

A través de nuestro sitio web, te ofrecemos la posibilidad de ponerte en contacto con nosotros mediante un formulario de contacto y un chatbot, donde se te pedirá que cumplimentes diversos datos para gestionar tu consulta. Tú decides qué datos proporcionar en el proceso.

Almacenaremos los datos que compartas con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico durante el tiempo que seas cliente activo con nosotros. Los datos que compartas en la conversación de chat a través del chatbot, se almacenarán mientras dure la conversación. En caso de que la conversación realizada a través del chatbot requiera un seguimiento posterior, tus datos se conservarán mientras seas cliente activo con nosotros.

Ofrecemos un boletín de noticias a través del cual nos esforzamos por informar a las partes interesadas sobre nuestros productos y/o servicios. Todos los boletines incluyen un enlace que puedes utilizar para darte de baja. Tu dirección de correo electrónico solo se añadirá a la lista de suscriptores con tu consentimiento explícito.

Al utilizar nuestro sitio web, las opiniones que usted escribe se publican de manera que sean visibles para todo el mundo en Internet. Es posible que se le pueda identificar de esta manera. A petición, anonimizaremos la información que se publique.

Puede que divulguemos sus datos a nuestros socios que participan en la ejecución del contrato, como el procesamiento de sus pedidos.

Estos socios se encuentran en la UE, en países declarados adecuados por la UE, o hemos adoptado estrictos acuerdos con ellos para cumplir con las normas europeas en materia de privacidad.

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies también se utilizan por terceros contratados por nosotros. 
Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, recibirá un mensaje que le explicará por qué y qué cookies se utilizan para qué fin. Si sigue utilizando nuestro sitio web, asumiremos que está de acuerdo con el uso de cookies. Siempre puede desactivar las cookies en su navegador. Tenga en cuenta que es posible que nuestro sitio web no funcione de la mejor manera posible. 

Hemos adoptado acuerdos con terceros sobre el uso de cookies y aplicaciones. Sin embargo, no tenemos un control total sobre lo que los proveedores de estas aplicaciones hacen con las cookies cuando las leen. Para obtener más información sobre estas aplicaciones y cómo tratan las cookies, por favor, consulte las declaraciones de privacidad de estas partes (tenga en cuenta que esto podría cambiar con regularidad). En el sitio web se encuentra disponible una declaración detallada sobre las cookies que utiliza Lékué: https://lekue.com/cookies 

Utilizamos Google Analytics para mantener un registro de cómo usan los visitantes nuestro sitio web. Hemos celebrado un acuerdo de tratamiento con Google para adoptar medidas sobre cómo se usarán nuestros datos. Además, no dimos permiso a Google para utilizar la información de análisis obtenida para otros servicios de Google; finalmente, anonimizamos las direcciones IP.

Tomamos medidas de seguridad para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales. En especial, tomamos las siguientes medidas:

• Por ejemplo, se niega el acceso a los datos personales a los empleados de ventas y logística mediante un nombre de usuario y una contraseña.
• Adoptamos medidas físicas para controlar el acceso a los sistemas donde se guardan los datos personales.
• Usamos conexiones seguras (Secure Sockets Layer o SSL) para proteger toda la información entre usted y nuestro sitio web cuando introduce datos personales
• Mantenemos registros de todas las solicitudes de datos personales.

Los datos personales descritos anteriormente se conservan durante todo el tiempo que sea necesario para procesar sus pedidos, incluida la garantía. Los datos se eliminan, a menos que exista una obligación legal que exija que deben conservarse durante más tiempo (como la obligación fiscal de conservar los datos de pago durante más tiempo o para prevenir el fraude). 

Estas declaraciones de privacidad no se aplican a los sitios web de terceros que están vinculados a nuestro sitio web a través de enlaces. No podemos garantizar que estos terceros tratarán sus datos personales de forma fiable y segura. Le recomendamos que lea la declaración de privacidad de estos sitios web antes de utilizarlos. 

Nos reservamos el derecho de hacer cambios a esta declaración de privacidad. Le recomendamos que consulte regularmente esta declaración de privacidad para estar al día con estos cambios. 

Para preguntas sobre nuestra política de privacidad o sobre el acceso y la modificación (o supresión) de sus datos personales, por favor, póngase en contacto con el departamento de privacidad a través de los datos siguientes. Sus consultas deben estar en inglés y/o en neerlandés. Las solicitudes en su idioma local pueden dirigirse a la división de Lékué de su región. Estas divisiones están disponibles en el sitio web de Lékué. 

También puede enviar una solicitud al departamento de privacidad para ver, editar o eliminar los datos que usamos con su consentimiento. También puede presentar una solicitud para una exportación de datos, o para motivos por los que desea restringir nuestro tratamiento de los datos personales. También puede solicitar, obtener y ver el resumen de los datos en su idioma local en la división más cercana de su elección. Para prevenir que la información se proporcione a la persona equivocada, le pediremos que se identifique apropiadamente durante su visita. El departamento de privacidad de Lékué se esfuerza por completar su solicitud en el plazo de un mes. Si esto no fuera posible, recibirá una explicación de los motivos de la prolongación en el plazo de un mes. Las modificaciones y la supresión de los datos solo se realizan si esto no contradice la ley. 

Cuando se trate de acceso a los datos personales vinculados a una cookie, también deberá enviar una copia de la cookie en cuestión. Encontrará esto en los ajustes de su navegador. Si los datos son incorrectos, puede solicitarnos que los modifiquemos o los eliminemos.

Por supuesto, le ayudaremos en caso de que tenga quejas sobre el tratamiento de sus datos personales. Según la legislación en materia de privacidad, también tiene derecho a presentar una reclamación la autoridad de datos personales neerlandesa o ante el órgano jurisdiccional. La dirección de la autoridad de datos personales es: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Nederland.

Brabantia 
Privacy department 
Leenderweg 182
5555CJ Valkenswaard
Contacto
+31 (0)40-2282222