Brabantia est en pleine transformation ''Nous étions auparavant une entreprise traditionnelle d’articles pour la maison. Aujourd’hui, nous sommes davantage une marque de design innovant'', explique le Directeur créatif, Twan Verdonck. ''Le plus beau, c’est que nous n’en sommes qu’au début.'' Il semble que ce soit le moment idéal pour interroger Twan sur la nouvelle orientation de Brabantia.
Twan gère l’équipe en charge de la recherche, du design et du développement produit de Brabantia. "Nous évaluons en permanence les nouvelles tendances et les analyses récentes sur les consommateurs, et nous mettons à profit ces informations pour développer nos produits. Brabantia connaît actuellement une importante refonte. Il y a trois ans, j’ai épluché un catalogue daté de 1989. Nous avons été stupéfaits en voyant le nombre de produits qui n’avaient pas du tout changé. Bien sûr, c’est une très bonne chose de créer des produits qui offrent une valeur à long terme au client, mais certains produits avaient vraiment besoin d’être rajeunis. Nous essayons toujours de placer la barre plus haute. En d’autres termes : nous voulons être encore plus performants, encore plus agréables et encore plus durables. Et c’est la raison précise pour laquelle nous avons lancé une toute nouvelle gamme de produits sur le marché. Tijn [van Elderen, PDG de Brabantia] recherche ardemment l’innovation et le progrès pour l’entreprise. Dans le cadre de ce concept, l’équipe nous apporte une très grande latitude, ce qui est idéal.''
Moins de produits, plus de durabilité
''Une tendance clé du marché que nous avons observée est que les consommateurs font des choix de plus en plus conscients. La designer de mode Vivienne Westwood avait dit ceci autrefois : ''Achetez moins, choisissez bien et faites durer vos achats ''. Les gens veulent se débarrasser de ce qui les encombre, et c’est à juste titre que Marie Kondo jouit d’une telle notoriété. Les consommateurs accordent aussi une importance croissante à la durabilité. Nous ne sommes évidemment pas les moins chers, mais la qualité irréprochable de nos produits est garante de leur longévité. C’est un avantage à long terme pour le client.''
''Il s’écoule parfois deux ans entre le concept de départ et la commercialisation d’un produit.''
''C’est très bien de voir que de plus en plus de gens mettent désormais leur linge à sécher à l’air libre. Notre gamme de séchoirs rotatifs n’a pas changé. Elle fait partie intégrante de notre gamme de produits depuis maintenant de nombreuses années. Mais aujourd’hui, les consommateurs font des choix plus conscients. Le séchage du linge à l’extérieur est un geste plus écologique, il est également plus bénéfique pour vos vêtements, car ils s’usent moins rapidement'', précise Twan. ''Nous cherchons aussi à réduire les déchets que nous générons. C’est pour cette raison que chez Brabantia, nous avons créé un bocal de conservation avec pot doseur pour mieux mesurer les portions. C’est une solution qui limite les gaspillages alimentaires. Je peux aussi citer l’exemple de notre kit repousse herbes et légumes qui permet de donner une seconde vie à ses restes alimentaires !''
Une cible très diversifiée
''Les consommateurs faisant partie de notre cible ont une vie bien remplie», explique Twan. ''Ils doivent jongler avec des vies bien prises : relations, amitiés, vie privée, travail, sport. Sans oublier les tâches ménagères qui nécessitent un temps étonnamment long. Voilà pourquoi nous essayons de leur faciliter la vie, en simplifiant et en rendant plus agréables les tâches ménagères. Nous produisons des produits à double fonctionnalité, tels que les ustensiles de la gamme de cuisine TASTY+. Nous observons l’existence de besoins différents : le fait de cuisiner ensemble le week-end est en train de se répandre. Ce doit être une tâche ludique et non une contrainte. Pour cette raison, nous avons lancé la collection TASTY+ : une gamme d’ustensiles de cuisine, aux coloris sympas et doux. ''
Accrocheurs et hybrides
De nouveaux produits ont donc fait leur arrivée chez Brabantia. Les portants Linn et les poubelles Bo sont des accessoires qui ne manqueront pas d’attirer le regard dans votre intérieur. ''La Bo Touch Bin est hybride : elle représente à la fois un meuble et poubelle. C’est un produit immédiatement identifiable. Les clients la décrivent souvent comme « la poubelle qui ressemble à un meuble''. Les pièces à vivre sont souvent plus petites de nos jours, et fréquemment le salon et la cuisine ne font plus qu’un. Les poubelles sont souvent visibles, et elles se fondent dans nos intérieurs. Le même principe s’applique au portant Linn : il fait à la fois office de portant pour vêtements, séchoir et meuble de rangement. Nos vies se déroulent à un rythme frénétique et nous prenons directement nos vêtements sur le portant, avant même d’avoir eu le temps de les plier et de les ranger. C’est là que Linn ajoute une touche en plus : vous pouvez y suspendre, y sécher et y aérer vos vêtements. Mais pour en revenir aux tendances : le minimalisme est une tendance qui est là pour durer. Nous voulons moins d’objets, mais ils doivent être mieux conçus, plus beaux et durer plus longtemps. »
Des tests, des tests et encore des tests
''Le plus beau, c’est que nous n’en sommes qu’au début '', déclare Twan, ''la transformation ne fait que commencer. Nous avons encore une foule de projets qui permettront d’alléger les tâches ménagères. Nous travaillons constamment à rajeunir les anciens produits et à en créer de nouveaux. Le processus consiste surtout à tester nos idées et à écouter notre instinct. C’est une source de plaisir incroyable de participer à ces initiatives. C’est parfois intense : il y a 25 opinions différentes dans l’équipe, mais la création d’une synergie fait partie du processus créatif. Nous voulons créer des produits vraiment époustouflants qui laisseront les clients bouche bée. Et ça demande de faire beaucoup de tests. Parfois, nous soumettons 50 idées à des groupes de consommateurs, avec à la clé un nombre considérable de tests de contrôle qualité. Nous ne créons pas nos produits au petit bonheur la chance. Le processus peut parfois durer jusqu'à deux ans. ''
''Nous voulons être contemporains et intemporels.''
''En ce moment, nous avons le futur fermement en ligne de mire. Nous voulons être contemporains et intemporels, mais pas forcément à la mode. Vous pouvez être tendance, mais uniquement pendant une courte période, tout au plus pendant six mois. Nous ne choisissons pas des tendances qui sont en vogue aujourd’hui et auront disparu demain. Nous voulons créer des produits qui resteront remarquables pendant de nombreuses années : nos consommateurs doivent avoir envie d’acheter nos produits parce qu’ils les considèrent comme un investissement.''
